近年来，互联网金融产品如雨后春笋般涌现，“花呗”便是其中一款广受欢迎的分期付款工具。对于“花呗这个平台合法吗？怎么投诉它？”这一问题，可以从多个角度进行探讨。

首先，从法律角度来看，“花呗”作为蚂蚁金服旗下的一款金融服务产品，在其运营过程中必须遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《互联网金融从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法（试行）》等相关法律法规。用户在使用前需仔细阅读并同意相关服务协议，这体现了双方的契约精神。

如果遇到投诉问题，用户可以通过以下途径进行处理：

1. **直接联系平台客服**：大多数情况下，通过官方渠道解决问题最为快捷有效。

2. **向消费者权益保护组织反映情况**：若问题仍未得到解决，可以考虑向当地消费者协会或网络投诉平台提交投诉申请。

3. **寻求法律帮助**：对于复杂且涉及较大金额的纠纷，建议咨询专业律师以获得法律援助。

值得注意的是，在使用“花呗”等金融产品时，应提高自身风险意识，合理规划个人财务，避免不必要的债务累积。同时也要关注产品的透明度和安全性，选择正规渠道进行借贷活动。